logotip-500x287
Консультация медицинского юриста
8 (495) 66-44-756
с 10:00 до 19:00 — понедельник - пятница

Вопрос № 22. Халатность врача при удалении зуба

Добрый день! Сыну нужно было вырвать зуб. Решили “рвать” в платной клинике. Стоматолог направила нас к хирургу, который собственно и вырвал зуб. Спустя несколько дней лунка, где был зуб, стала воспаляться, сын стал жаловаться на сильную боль. Мы снова пришли к этому самому хирургу на что он сказал, что это сын себе придумал, и если прям болит, то попейте обезболивающее. Даже смотреть не стал. Ситуация от обезболивающего не улучшилась, боль не проходила, а наоборот стал выделяться гной и в итоге сильно распухло лицо возле рта. Мы решили пойти уже к другому специалисту, который, сделав рентген, обнаружил в десне осколок зуба. Удалил его и назначил лечение. Все нормализовалась, но я хочу ясно понимать, можем ли мы рассчитывать хотя бы на возврат денег, потраченных на оплату этого никудышного “айболита”, лекарств и т.д.

К сожалению, ситуации, когда медицинские работники поверхностно и халатно подходят к лечению пациентов, не редкость. В то время как из части 5 статьи 70 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» следует, что лечащий врач должен устанавливать диагноз на основании всестороннего обследования пациента. Таким образом, после Вашего повторного обращения хирург, вырвавший зуб должен был произвести осмотр и иные необходимые медицинские обследования и манипуляции для того, чтобы определить причину боли у Вашего сына. Однако этого сделано не было. Услуги были оказаны некачественно, с недостатками и не были безопасными, как того требует Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).

Согласно статье 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

  • Безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
  • Соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
  • Безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
  • Возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Важно знать, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Важно и то, что Вы имеете полное право на возмещение не только материального, но и морального вреда. Защитить свои права можно как в досудебном, так и в судебном порядке.

Однако прежде чем обращаться в суд или с претензией в медицинскую организацию Вам необходимо запастить надлежащими доказательствами того, что оказанные медицинские услуги были ненадлежащего качества, а для этого требуется медицинская экспертиза. Также нужно тщательно просчитать тот объем убытков, на компенсацию которых Вы претендуете. Это и расходы на лекарства, лечение и реабилитацию, понесенные расходы за уже оказанные медицинские услуги, транспортные расходы, и другие дополнительные расходы. Данные суммы будут возмещены судом только, если они будут грамотно обоснованы и доказана их связь с оказанной медицинской помощью.

Но следует учитывать, что доказать все это достаточно сложно и лучше всего будет обратиться к специалистам. Но следует учитывать, что доказать все это достаточно сложно и лучше всего будет обратиться к специалистам. Наша компания «Медицинские Юристы и Адвокаты» занимается защитой прав пациентов как в досудебном, так и в судебном порядке. Мы индивидуально оценим Ваше дело, проведем медико-правовую экспертизу и расскажем Вам о его перспективах и возможных суммах компенсации. Условия получения таких услуг Вы можете уточнить у наших сотрудников или оставьте свои контактные данные и мы непременно свяжемся с Вами.